S'affirmer face à ses collaborateurs et sa hierarchie

S'affirmer avec assertivité et tact en se positionnant comme un vrai leader

Training created on 10/12/20. Last update on 2/4/25.
Programme version: 1

Type of training

Mixed

Training duration

14 hours (2 days)

Accessibility

Yes

CPF funding

Training eligible for CPF funding
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S'affirmer face à ses collaborateurs et sa hierarchie

S'affirmer avec assertivité et tact en se positionnant comme un vrai leader


Une des difficultés principales des managers en poste est d’avoir un manage- ment équilibré. Face à son équipe et à sa hiérarchie, un manager a besoin d’être compréhensif sans être trop accommodant, d’être ferme sans être agressif, d’être un bon négociateur sans être manipulateur. Compte tenu des multiples situations rencontrées dans son quotidien, il a besoin de points de repère comportementaux et de techniques simples, faciles à mettre en œuvre. Ceci lui per- mettra de se positionner comme un vrai leader, respectueux et respecté.

PDF version

Objectives of the training

  • Connaître les principes essentiels d’un comportement assertif
  • Réussir à développer un leadership naturel
  • Savoir adopter un style ferme sur le fond mais doux sur la forme
  • Oser recadrer ses collaborateurs avec efficacité
  • Réussir à dire ce qu’il est nécessaire de dire à sa hiérarchie

Profile of beneficiaries

For whom
  • Managers opérationnels
  • Chefs d’équipe, encadrants
  • Cadres de proximité et cadres intermédiaires
  • Tout encadrant en situation de développer son affirmation et leadership
Requirements
  • Aucun

Training content

Connaître les rôles et missions essentiels d’un encadrant
  • La capacité à faire faire
  • L’intérêt de faire grandir son équipe
  • La fixation des objectifs
  • La quête d’une posture managériale équilibrée
Adopter les bons styles de management
  • L'adoption d’un management différencié en fonction des personnes
  • Les quatre grands profils sur l’échelle de maturité collaborative
  • Le choix d’un style qui va au-delà de sa prédominante
  • Les postures managériales
Bien communiquer avec les mots
  • La définition de la communication : différence entre écoute et compréhension
  • Les pièges physiologiques de communication : à l’oral, à l’écrit, en visuel
  • Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis
  • Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes, fermées, qualificatives et alternatives
  • Les Top principes essentiels d’un bon communicant
Bien communiquer avec les gestes
  • L’importance de la communication au-delà des paroles
  • Les 5 indices de communication non verbale : l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix et la gestuelle
Identifier les principaux comportements à éviter
  • La fuite et l’accommodation
  • L’attaque et l’agressivité
  • La manipulation et le louvoiement
Réussir à exprimer son assertivité
  • La signification et le comportement requis
  • Les pièges à déjouer et les astuces de communication du manager affirmé
  • La technique DESC pour recadrer ou exprimer un désaccord
  • La gestion de ses émotions

Teaching team

Une équipe pédagogique certifiée, experte et engagée. 👉 Management stratégique et opérationnel : Experts en déploiement de stratégies performantes et gestion de projets. 👉 Techniques de communication : Formateurs certifiés pour optimiser vos échanges et renforcer l’impact de vos messages. 👉 Soft skills : Développement du leadership, gestion du stress, intelligence émotionnelle et prise de décision. 👉 Développement personnel : Coaching sur la confiance en soi et l’atteinte des objectifs professionnels. 👉 Expertise multisectorielle : Solutions adaptées aux entreprises, collectivités et publics variés. 👉 Certification AKDme® : Preuve d’excellence et éthique, garantissant un haut niveau de qualification. Une approche orientée résultats, pour révéler votre potentiel.

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Emargements des stagiaires
  • Questions (QCM) orales et ou format électroniques
  • Questionnaire validation des acquis noté en fin de session
  • Formulaire d'évaluation de la formation à chaud
  • Formulaire d'évaluation de la formation à froid (M+1)
  • Rapport Bilan Impact de la formation à l'issue de la formation

Technical and educational resources

  • Supports de formation projetés et disponibles (format PDF)
  • Exposés théoriques, travaux de restitution en sous groupe ou individuel
  • Mises en situation, jeux de rôle, étude de cas concrets
  • Visionnage vidéo simulation
  • Quizz en salle/ou/ support électronique
  • Informations techniques et méthodes enseignées disponibles sur EXTRANET dédié aux stagiaires

Quality and satisfaction

Garantie qualité et satisfaction des formations : ⭐️ Certifié Qualiopi : respect des normes de qualité et audits ⭐️ Formateurs experts ⭐️ Adaptation : formations sur mesure selon besoins et contexte. ⭐️ Pédagogies innovantes : méthodes interactives ⭐️ Suivi et évaluation : amélioration continue des programmes. ⭐️ Accompagnement post-formation. 👉 Retrouvez toutes les notes Programmes etQualités des formations à l'adresse : https://www.actes-management.fr

Certification procedures

Expected results at the end of the training
  • > 80% "validation des acquis" en fin de session noté par le formateur.
Obtaining procedure
  • Évaluation du transfert de compétences à certifier par un questionnaire " Validation des Acquis" remis à chaque stagiaire .
Certification details
  • Certificat d'assiduité et de réussite

Reception capacity

Between 3 and 10 learners

Accessibility

Formations adaptables pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. Des solutions sur mesure pour vous garantir l'accessibilité et favoriser l'inclusion de tous. Contactez nous pour des solutions adaptées.