Maitriser sa communication avec les mots et les gestes

Décrypter et découvrir la puissance de la communication managériale

Training created on 6/8/20. Last update on 2/4/25.
Programme version: 1

Type of training

Mixed

Training duration

7 hours (1 day)

Accessibility

Yes

CPF funding

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Maitriser sa communication avec les mots et les gestes

Décrypter et découvrir la puissance de la communication managériale


Dans un monde ultra-connecté, communiquer efficacement est crucial. Pour mieux comprendre les autres, étudiez les messages non verbaux. Mettez la communication au centre de vos préoccupations et réussissez mieux en formation.

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Objectives of the training

  • Savoir déjouer les principaux pièges de communication
  • Réussir à maîtriser les techniques de communication efficientes
  • Déceler les signes non verbaux chez ses interlocuteurs
  • Parvenir à contrôler subtilement ses réactions face aux autres

Profile of beneficiaries

For whom
  • Managers opérationnels
  • Chefs d’équipe, encadrants
  • Cadres de proximité et cadres intermédiaires
  • Nouveaux managers
  • Tout public souhaitant améliorer sa communication
Requirements
  • Aucun

Training content

Maîtriser les enjeux de la communication
  • La définition de la communication
  • Comprendre et se faire comprendre
  • Le processus de la communication
Connaître les pièges de communication
  • La définition de la communication : de l’écoute à la compréhension
  • Les pièges physiologiques de communication : à l’oral, à l’écrit, en visuel
  • Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis
Bien communiquer avec les mots
  • Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes, fermées, qualificatives et alternatives
  • Les techniques essentielles : prise de notes, questionnement, qualification, reformulation et mixage des modes de communication
  • Les Top principes essentiels d’un bon communicant
Bien communiquer avec les gestes
  • Le poids de la communication au-delà des paroles
  • Les indices significatifs de communication non verbale : l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix, la gestuelle et le positionnement dans l’espace
  • L’adaptation à son interlocuteur pour être le plus en phase possible

Teaching team

Une équipe pédagogique certifiée, experte et engagée. 👉 Management stratégique et opérationnel : Experts en déploiement de stratégies performantes et gestion de projets. 👉 Techniques de communication : Formateurs certifiés pour optimiser vos échanges et renforcer l’impact de vos messages. 👉 Soft skills : Développement du leadership, gestion du stress, intelligence émotionnelle et prise de décision. 👉 Développement personnel : Coaching sur la confiance en soi et l’atteinte des objectifs professionnels. 👉 Expertise multisectorielle : Solutions adaptées aux entreprises, collectivités et publics variés. 👉 Certification AKDme® : Preuve d’excellence et éthique, garantissant un haut niveau de qualification. Une approche orientée résultats, pour révéler votre potentiel.

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Feuilles de présence
  • Questions orales (QCM) pendant la formation
  • Mises en situation, jeux de rôles
  • Formulaire d'évaluation de la formation à chaud
  • Formulaire d'évaluation des acquis à froid (auto évaluation)
  • Validation des acquis (questionnaire noté en fin de session)

Technical and educational resources

  • Travaux de recherche en sous - groupe et en individuel avec restitution
  • Débats, témoignages, partage d’expérience
  • Exposés théoriques, études de cas concrets,
  • Quizz en salle (version papier ou électronique)
  • Visionnage de vidéos de management
  • Supports de formation vidéo projection (dispo en PDF) documents protégés©

Quality and satisfaction

Garantie qualité et satisfaction des formations : ⭐️ Certifié Qualiopi : respect des normes de qualité et audits ⭐️ Formateurs experts ⭐️ Adaptation : formations sur mesure selon besoins et contexte. ⭐️ Pédagogies innovantes : méthodes interactives ⭐️ Suivi et évaluation : amélioration continue des programmes. ⭐️ Accompagnement post-formation. 👉 Retrouvez toutes les notes Programmes etQualités des formations à l'adresse : https://www.actes-management.fr

Certification procedures

Expected results at the end of the training
  • Questionnaire validation des acquis noté en fin de formation
Obtaining procedure
  • Délivrance d'une attestation de réussite et d'assiduité du stagiaire / formation

Reception capacity

Between 3 and 12 learners

Accessibility

Formations adaptables pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. Des solutions sur mesure pour vous garantir l'accessibilité et favoriser l'inclusion de tous. Contactez nous pour des solutions adaptées.