ESSENTIEL DU MANAGEMENT OPERATIONNEL
Voir et revoir les essentiels du management - Booster la dynamique et performance managériale
Taux de satisfaction :
9,6/10
(16 avis)
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 02/01/2023. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le management d’une équipe est aujourd’hui beaucoup plus une question d’hommes que de techniques. C’est en changeant les comportements des managers que les organisations amélioreront la performance de leurs équipes. Un bon manager doit impliquer, mobiliser, motiver ses équipes en s’appuyant sur une communication efficace. Il doit être capable de faire passer des messages et des décisions avec cohérence, en fédérant des profils très variés auxquels il doit s’adapter pour obtenir leur collaboration.
Objectifs de la formation
- Acquérir les notions essentielles d’un management opérationnel efficace
- Adopter un comportement de cadre dès sa prise de fonction
- Développer des techniques de communication managériale pertinentes
- Savoir s’affirmer, mobiliser et animer son équipe
- Developper les techniques de gestion de conflits et situations difficiles
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers opérationnels
- Chefs d’équipe, encadrants
- Cadres de proximité et cadres intermédiaires
- Nouveaux managers
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Identifier les rôles et missions essentiels d’un encadrant
- La capacité et la légitimité à faire-faire
- L’intérêt de faire grandir son équipe
- La fixation des objectifs
- La quête d’une posture managériale efficiente
-
Connaître les principes d’une prise de fonction réussie
- La difficulté d’une nomination au sein de son ancienne équipe
- Les principaux pièges à éviter lors de la prise de fonction
- La loyauté et la solidarité managériales
- Le calendrier et les actions à mener pour réussir ses 30 premiers jours
-
Savoir prendre des décisions
- L’intérêt de ne pas tergiverser ou repousser toujours au lendemain
- Les critères à définir pour bien décider
- La grille de prise de décisions
-
Adopter les bons styles de management
- L’adoption d’un management différent en fonction des personnes
- Les quatre grands profils sur l’échelle de maturité collaborative
- Le choix d’un style au-delà de sa prédominante
- Les postures managériales
-
Réussir à motiver son équipe
- La différence entre la satisfaction et la motivation
- Les sept échelons de la motivation au travail
- Les actions à éviter et celles à privilégier pour mobiliser son équipe
- Les trois éléments indispensables pour ne pas voir son équipe sombrer
-
Bien communiquer avec les mots
- La définition de la communication : différence entre écoute et compréhension
- Les pièges physiologiques de communication : à l’oral, à l’écrit, en visuel
- Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis
- Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes, fermées, qualificatives et alternatives
- Les Top principes essentiels d’un bon communicant
-
Bien communiquer avec les gestes
- L’Importance de la communication au-delà des paroles
- Les 5 indices de communication non verbale : l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix et la gestuelle
-
Parvenir à s’affirmer
- Les 3 comportements à éviter absolument face aux autres
- Le comportement affirmé face à ses collaborateurs et à sa hiérarchie
- La technique bienveillante pour recadrer ou exprimer un désaccord
-
Mettre en place son système d’animation managérial
- L’animation de l’équipe au quotidien
- Les briefings, réunions, entretiens individuels et tutorats
- L’entretien de délégation
-
Réussir à gérer les situations difficiles et les conflits
- Les stratégies de gestion des situations tendues
- Les modes de traitements adéquats
- La capacité à gérer les situations difficiles au sein de l’équipe
Équipe pédagogique
Consultant Formateur Coach diplômé et certifié par le réseau professionnel AKDme®. Expert en management stratégique et opérationnel, communication et prévention des Risques Psychosociaux (RPS). Expérience significative et des compétences pointues pour accompagner les entreprises, collectivités et apprenants dans leur développement.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire stagiaire(s) "Besoins et attentes de la formation" avant la formation
- Emargements individuels en 1/2 journée (digital ou papier)
- Interactivité orales/écrites & digitales (QCM)
- Formulaire d'évaluation de la formation à chaud
- Formulaire bilan de la formation à froid (>6mois)
- Questionnaire "Impact de la formation" envoyé au donneur d'ordre (responsable formation)
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports de formation disponible espace Intranet des apprenants (PDF)
- Mises en situation, jeux de rôle, étude de cas concrets
- Exposés théoriques, travaux de restitution en sous groupe ou individuel
- Visionnage vidéos et étude des cas exposés
- Quizz en salle /ou/ QCM digitaux (smartphone, pc, tablette....... )
- Ressources documentaires disponible espace Intranet de chaque apprenant
Qualité et satisfaction
Garantie qualité et satisfaction des formations : ⭐️ Certifié Qualiopi : respect des normes de qualité et audits ⭐️ Formateurs experts ⭐️ Adaptation : formations sur mesure selon besoins et contexte. ⭐️ Pédagogies innovantes : méthodes interactives ⭐️ Suivi et évaluation : amélioration continue des programmes. ⭐️ Accompagnement post-formation.
👉 Retrouvez toutes les notes Programmes et Qualités des formations à l'adresse : https://www.actes-management.fr
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(16 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Questionnaire "validation des acquis" en fin de session noté par le formateur.
Modalité d'obtention
- Résultat attendu => 80% de bonne réponse = " Validation des Acquis" .
Détails sur la certification
- Assurer l'acquisition et transfert des objectifs clés de la formation
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants
Accessibilité
Formations adaptables pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. Des solutions sur mesure pour vous garantir l'accessibilité et favoriser l'inclusion de tous. Contactez nous pour des solutions adaptées.